众所周知，北京陵园殡仪服务历史悠久，项目繁多，服务的内容既受现代的殡仪条件、科技水平和社会发展状况的制约，又受传统的地方风俗、民族习惯乃至封建迷信思想的影响。北京墓园殡仪服务是通过劳务服务和提供物化劳动来满足人们的丧葬消费需求的殡仪服务，其内容和项目是随着整个服务行业的发展不断丰富完善起来的。

就目前而言，殡仪服务的内容、项目或表现形式主要有以下三个方面:第一、出售丧葬用品，如寿衣、鲜花、花圈、骨灰盒等。第二、出租场地，如悼念厅、休息室、骨灰存放处等。第三、提供劳务服务，如搬运死者遗体、为死者整容化妆、防腐处理、火化遗体、举行悼念活动服务等。

新中国成立以来，经过50多年的发展和完善，在我国已基本建立起了完整的殡仪服务体系。目前，这一体系在火葬区包括:殡仪馆、殡仪服务站、公基骨灰存放处(包括骨灰堂、室、廊、塔、墙、楼、亭等) 及红白事理事会和殡葬信息员等，在土葬改革区，主要有为土葬服务的殡仪馆，服务站和遗体公墓红白事理事会等。长期以来，我国的殡仪服务主要依托殡仪馆、火葬场、殡仪服务站、公墓、骨灰存放处以及红白事理事会等殡仪服务机构来实现的。如:殡仪馆，主要有接尸运尸、遗体防腐、整容整形、悼念服务、遗体火化、骨灰寄运等。殡仪服务站，主要负责遗体存放、悼念活动和运送遗体火化等，殡仪服务站承担殡仪馆的部分工作，是殡仪馆服务向基层社区的延伸。公墓，主要服务项目是出售墓穴、安葬骨灰和遗体，为群众提供祭扫等系列化服务。骨灰存放处，主要服务项目是提供骨灰的寄存、存放以瞻仰祭奠性服务。红白事理事会，其主要服务项目是帮助群众料理丧事，提供全过程系列化服务。殡葬信息员，作为殡葬管理部门在部分农村地区设立的专兼职人员，除宣传殡改政策、报告殡葬信息以外，同时为殡仪服务对象提供信息服务和帮助办丧事。

北京墓园网从总体上看，殡仪服务可以分成基本的殡仪服务和特殊的殡仪服务两大类别。

1.基本殡仪服务

顾名思义，基本殡仪服务也可叫一般性殡仪服务，是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性殡仪服务。基本殡仪服务主要包括举办丧礼、遗体的收验接运、遗体的处理处置、殡葬用品的销售、祭莫服务等。

不同地区、不同民族、不同宗教信仰的基本殡仪服务内容有较大的差异。如发达地区的基本殡仪服务就比不发达地区的项目多;中心城市的基本殡仪服务普遍开展得比较好;火葬区和土葬改革区提供的基本殡仪服务可以有很大的不同;汉族和回族、信仰佛教和信仰伊斯兰教的人们基本的殡葬需求也不可能一样。

2.特殊殡仪服务

特殊殡仪服务是相对于基本殡仪服务而言的，是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。特殊殡仪服务一般包括异地举行的丧礼、异地运尸、国际运尸、遗体的整形塑型、事故性遗体的辨别和收殓、医学解剖遗体的火化、违法土葬遗体的处理、患传染病死亡遗体的安全处置等。在开展特殊殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。

随着现代生活节奏的加快，殡仪服务的项目、内容将向多功能、全方位、系列化方向发展，服务项目将由目前的十余个项目增至几十个，除传统服务项目外，诸如代发唁电唁函，书写祭文及死者生平，主持奠仪，代客追祭，安放骨灰等。总之，凡是与丧葬有关的一切事宜，都可以由殡仪服务机构来承担，使殡仪服务项目真正做到系列化。针对目前殡仪服务简单化、单调化、低档次、低水准、低收费的现状，殡仪服务领域巫待拓展，在尊重客户意愿的前提下，根据丧葬消费发展趋势，积极扩宽服务领域，提供新的服务项目，从单一服务走向系列化服务，从低档次的廉价、无偿服务转向不同档次的有偿服务，探索和发展适合我国国情、民情和乡情的文明、健康、科学、高雅、便利的殡仪服务路子。

无论是哪类殡仪服务，都要坚持“使故者安息，给生者慰藉”的原则，坚持“殡仪服务对象至上，服务第一”的宗旨，按照科学、文明、节俭办理丧事的要求，开展一系列的具体殡葬活动，尽最大努力满足人们合理的殡仪服务需求。